Szállítási és fizetési információk

A csomag összekészítési ideje

A legtöbb áruházzal ellentétben a Glirex nem engedi hosszú hetekig, hónapokig raktárban állni az egyes termékeket, a frissesség és kiváló minőség megőrzésének érdekében csak minimális raktárkészlettel rendelkezik. A termékek a legtöbb esetben csupán a megrendelést követően kerülnek gyártásra, elkészítésre, csomagolásra. Bár az összekészítés ideje általában 2-3 munkanap, egyes esetekben - különösen a kézműves termékek, illetve felszerelések esetében, valamint ünnepi, karácsonyi időszakban, vagy más megnövekedett csomagszámmal járó időszakban - az elkészítés a megrendeléstől számítva akár 8-12 munkanapot is igénybe vehet. Az összekészítést követően a csomag feladásra kerül, a kiszállítás ideje általában 1, de maximum 3 munkanap Magyarország területén.
Az adott termékre vonatkozó, általános, tájékoztató jellegű (belföldi) szállítási idő minden egyes termék termékoldalán jelölve van. Egy rendelésben több eltérő szállítási idejű termék vásárlása esetén a leghosszabb szállítási idővel rendelkező termék szállítási idejét szükséges figyelembe venni!
A rendelés állapotáról e-mailben tájékoztatásban részesítünk.

Mit jelentenek az egyes termék állapotok?

Az alábbi állapotok lehetnek egy termékhez hozzárendelve:

• Raktáron:
  A termék elérhető, rendelhető. Mivel a legtöbb termékünket a megrendelést követően készítjük el, a raktáron jelzés nem feltétlenül jelenti a szó szoros értelmében azt, hogy raktárpolcon van a termék. Azonban ha épp nincs is polcon, az alapanyagai itt vannak, és szállítási határidőn belül le tudjuk gyártani, elkészíteni és kiszállítani. 
• Hamarosan újra elérhető:
  A termék sajnos elfogyott, de a közeljövőben biztosan elérhető lesz újra. Ha tudjuk, hogy körülbelül mikor válik ismét elréhetővé, akkor ezt is jelezzük az állapot mellett.
• Elfogyott:
  A termék sajnos elfogyott, és nem tudjuk, hogy várható-e belőle valamikor utánpótlás. 

Mit jelentenek az egyes rendelési állapotok?

 Az alábbi státuszok lehetnek rendelésedhez hozzárendelve:

• Feldolgozás alatt:
  Rendelésed sikeresen leadtad, s mi megkezdtük a feldolgozását. Rövidesen elkészítjük, becsomagoljuk a termékeket. 
  Ez a státusz jelenik meg, ha online bankkártyával sikeresen kifizetted a rendelésed, ha banki átutalást választottál és az utalásod beérkezett számlánkra, vagy ha utánvétet választottál fizetési módnak.
• Feldolgozott:
  A rendelésed már összekészítettük, de még nem adtuk át a futárszolgálatnak, mert az már vagy elment és csak a következő munkanapon vesz fel ismét csomagokat tőlünk, vagy pedig a véglegesítéshez valami még hiányzik.
• Futárszolgálatnak átadva:
  A rendelésed összekészítettük és átadtuk a futárszolgálat részére. Innentől kezdve a rendelés már nem módosítható, mert a csomagot a futár már vagy elvitte, vagy ki van készítve számára elvitelre és 24 órán belül jön érte. Innentől kezdve már csak a futárszolgálat értesít csomagod érkezéséről.
• Teljesítve:
  Ez a státusz személyes átvétel esetén jelenik meg, amikor csomagod már elkészült, s már csak arra vár, hogy átvedd, vagy akár már sikeresen át is vetted.
• Függőben:
  Ez a státusz azt jelenti, hogy rendeléseddel kapcsolatban kérdés vagy kérés merült fel, mely miatt a rendelés talán törlésre kerülhet. A további teendők előtt ez tisztázásra szorul.
• Fizetés folyamatban:
  Ez a státusz banki átutalás vagy online bankkártyás fizetés esetén jelenik meg, ha a fizetés még függőben van; ha az utalás még nem érkezett be hozzánk, vagy az online fizetés még nem zárult le, nem fejeződött be. 
• Hibás bankkártyás fizetés:
  Ez a státusz online bankkártyás fizetés esetén jelenik meg, ha a fizetés már lezárult, de hiba lépett fel, és a rendelés ellenértéke így nem került kifizetésre.
• Termék gyártás alatt:
  A rendelésed alapvetően már összekészítettük, de valamely benne szereplő termék még készül. Már gyártjuk, rövidesen véglegesíthetjük a csomagot és átadjuk a futárszolgálatnak. Amennyiben a termék gyártása szállítással együtt a kiírt szállítási határidőn belül teljesül, akkor a gyártásról külön nem értesítünk. Ha a gyártás elhúzódna, természetesen értesítünk róla.
• Termék beérkezésre vár:
  A rendelésed alapvetően már összekészítettük, de valamely benne szereplő termék éppen elfogyott, a csomagod arra vár. A hiányzó termék már beérkezés alatt van, rövidesen véglegesíthetjük a csomagot és átadjuk a futárszolgálatnak. Amennyiben a termék beérkezése és így a csomag kiszállítása a kiírt szállítási határidőn belül teljesül, akkor a hiányzó termékről külön nem értesítünk. Ha a beérkezés elhúzódna, természetesen értesítünk róla.

Szállítási lehetőségek

Házhozszállítás futárszolgálattal belföldre

A szállítás díja súly függvénye:

A házhozszállítás várható ideje a feladástól számított általában 1, de legkésőbb 3 munkanap. 
A házhozszállítást a GLS vagy az MPL futárszolgálat végzi.
A futárszolgálat a csomag webáruháztól való átvételét követően e-mail és/vagy SMS értesítést küld, mely e-mailben található csomagkód segítségével lehetőséged van a küldemény online történő követésére.
A kézbesítést megkísérelő napon a futárszolgálat újabb e-mailben és SMS-ben is értesít a várható szállításról, megad egy 3 órás időintervallumot. 
A futárok 08:00 - 18:00 óra között szállítanak, ennél pontosabb kiszállítási időintervallumot webáruházunknak nem áll módjában meghatározni, ezért szíveskedj olyan szállítási címet és mobiltelefonszámot megadni, melyen napközben is elérhető vagy (pl. munakhelyi cím). 
Ha a megjelölt időpontban nem tartózkodik senki a megadott szállítási címen és a csomag átvétele meghiúsul, a futárszolgálat értesítést küld. A futárszolgálat további egy alkalommal kísérli meg a megrendelt termékek kiszállítását, feltehetően a meghiúsult átvételt követő munkanapon. A futárszolgálat tehát összesen kétszeri kézbesítést kísérel meg. Ha a második kiszállítás is sikertelen, akkor a csomag visszaszállításra kerül a webáruház részére.
A 30 kg-nál nehezebb összsúlyú és/vagy nagy terjedelmű rendeléseket több különálló csomagként adjuk fel, valamint a bálás vagy egyéb nagyméretű termékeket csakugyan külön csomagként kezeljük, ezért előfordulhat, hogy a rendelés több csomagban és akár különböző napokon érkezik meg.
A 100 kg feletti megrendelésekre vonatkozó szállítási lehetőségeket és díjakat emailben szükséges egyezetetni: info@glirex.hu

GLS csomagpontba történő szállítás

A szállítás díja súly függvénye:

A GLS csomagpontba történő szállítás várható ideje a feladástól számított általában 1, de legkésőbb 4 munkanap.
A futárszolgálat a csomag webáruháztól való átvételét követően e-mail és/vagy SMS értesítést küld, melyben található csomagszám alapján lehetőséged van a küldemény online történő követésére.
A csomag csomagpontba való beérkezésének napján a futárszolgálat újabb e-mailben és/vagy SMS-ben értesít a csomag megérkezéséről. 
A csomag csomagpontra való beérkezése után 5 munkanap áll rendelkezésre az átvételre.
A maximális csomagméretek az egyes csomagpont típusoknál eltérőek, és az alábbiak szerint alakulnak: 

• GLS csomagátvevőhely
  A csomag súlya maximum 30 kg, körmérete* maximum 300 cm lehet. Az ennél nagyobb terjedelmű csomagokat nem áll módunkban csomagátvevőhelyre feladni.
• GLS csomagautomata
  A csomag mérete maximum 42 x 51 x 39 cm lehet. Az ennél nagyobb terjedelmű csomagokat – így például a legtöbb almot és szénát – nem áll módunkban csomagautomatába feladni.

Személyes átvétel belföldön

A személyes átvétel díjtalan.
Személyes átvételre Tolna megyében, Szekszárdon, a Csonka utca 10. szám alatt van lehetőség a rendelést követő e-mailben történő időpontegyeztetés után.
Előre egyeztetett időpont hiányában a megrendelt termékeket személyesen nem minden esetben áll módunkban átadni.
Amint a megrendelés átvételre kész, e-mailben értesítünk, majd e-mailben egyeztetünk a pontos átvétel idejét illetően. Az egyeztetést követően a megrendelés átvételére általában hétköznapokon 08:00 és 12:00 óra között van lehetőség, de egyes esetekben más időintervallumban is megoldható.
A személyes átvétel során helyben vásárolni nem lehet. A megrendelés átvételkor történő módosítására, termékek hozzáadására vagy elvételére már nincs lehetőség.

Házhozszállítás futárszolgálattal külföldre

A külföldi kiszállítás minden esetben házhozszállítással történik. A házhozszállítást a GLS vagy az MPL futárszolgálat végzi.
A házhozszállítás várható ideje a feladástól számított 2-12 munkanap. 
A futárszolgálat a csomag webáruháztól való átvételét követően e-mail és/vagy SMS értesítést küld, mely e-mailben található csomagkód segítségével lehetőséged van a küldemény online történő követésére. 
A kézbesítést megkísérelő napon a futárszolgálat újabb e-mailben és SMS-ben értesít a várható szállításról, megad egy 3 órás időintervallumot. 
A futárok 08:00 - 18:00 óra között szállítanak, ennél pontosabb kiszállítási időintervallumot webáruházunknak nem áll módjában meghatározni, ezért szíveskedj olyan szállítási címet és mobiltelefonszámot megadni, melyen napközben is elérhető vagy (pl. munakhelyi cím). 
Ha a megjelölt időpontban nem tartózkodik senki a megadott szállítási címen és a csomag átvétele meghiúsul, a futárszolgálat értesítést küld. A futárszolgálat további egy alkalommal kísérli meg a megrendelt termékek kiszállítását, feltehetően a meghiúsult átvételt követő munkanapon. A futárszolgálat tehát összesen kétszeri kézbesítést kísérel meg. Ha a második kiszállítás is sikertelen, akkor a csomag visszaszállításra kerül a webáruház részére.
A 30 kg-nál nehezebb összsúlyú és/vagy nagy terjedelmű rendeléseket több különálló csomagként adjuk fel, valamint a bálás termékeket csakugyan külön csomagként kezeljük, ezért előfordulhat, hogy a rendelés több csomagban és akár különböző napokon érkezik meg.
A külföldi házhozszállítás díja a következők szerint alakul:

Zóna 0.: Románia
Zóna 1.: Ausztria, Szlovákia, Horvátország, Szlovénia, Csehország 
Zóna 2.: Lengyelország, Németország, Hollandia, Belgium, Luxemburg, Bulgária
Zóna 3.: Franciaország, Olaszország, Dánia, Írország
Zóna 4.: Spanyolország, Portugália, Finnország, Görögország, Lettország, Litvánia, Svédország, Észtország
Zóna 5.: Szerbia, Bosznia-Hercegovina, Montenegro, Albánia, Izland, Málta, Koszovó

Az itt fel nem sorolt országokba kérj egyedi árajánlatot emailben: info@glirex.hu

A 100 kg feletti megrendelésekre vonatkozó szállítási lehetőségeket és díjakat emailben szükséges egyezetetni: info@glirex.hu

Terrárium szállítás

A terráriumokat egyéni sofőr szállítja a megrendelést követő 1-3 héten belül.  ​​​​​​Az esetleges többi megrendelt terméktől külön, várhatóan külön napon kerülnek szállításra.
A terráriumok kiszállítása Magyarország területén minden esetben 6990 Ft-os egységáron történik, melyben benne van a szállítási törésgarancia is, illetve szükség esetén a terrárium emeletre való felvitele és lakáson belüli elhelyezésében való segítség is. Ez a díj változatlan akkor is, ha egyszerre több terrárium kerül megrendelésre ugyanazon címre.
A terráriumokat csomagpontra vagy automatába nem tudjuk küldeni, csak házhozszállítás lehetséges. 
A terráriumok szállítását külföldre nem minden esetben tudjuk vállalni, ennek lehetőségéről emailben egyeztetni szükséges: info@glirex.hu

Fizetési lehetőségek

Utánvétel

Az utánvét díja: 400 Ft
Az utánvételes rendelés összege

• GLS vagy MPL Házhozszállítás esetén készpénzzel vagy bankkártyás fizetéssel 
• GLS csomagpont esetén csomagponttól függően készpénzzel vagy bankkártyás fizetéssel 
• GLS csomagautomata esetén kizárólag bankkártyás fizetéssel 
• személyes átvétel esetén kizárólag készpénzzel 
• terráriumszállítás esetén kizárólag készpénzzel

egyenlíthető ki.
Az utánvétellel megrendelt csomagok esetén a teljes rendelés összege, beleértve a szállítási költséget is, a csomag átvételével egyidőben kerül kifizetésre. Amennyiben a küldemény több csomagból áll, akkor a teljes rendelés összege az első csomag átvételekor fizetendő, akkor is, ha az összetartozó csomagok eltérő napon érkeznek.
Utánvételre külföldre rendelt csomagok esetében nincs lehetőség!
Személyes átvétel esetén utánvételi díj nem kerül felszámításra.

Előre utalás

Az előre utalás díjtalan.
Előre utalásra minden szállítási mód esetében lehetőség van. Ekkor a teljes rendelés összege, beleértve a szállítási költséget is, a rendelés teljesítése előtt kerül kiegyenlítésre.
Előre utalás esetén a rendelést összesítő e-mail kiküldését követően kell webáruházunk bankszámlájára elutalnod megrendelés értékét. A webáruházunk csak az összeg bankszámlánkra való jóváírását követően kezdi meg a megrendelés teljesítését, ezt követően adja át a futárnak, és értesít arról, hogy megrendelésed mely napon kerül kiszállításra, illetve az mikortól vehető át személyesen.

Az utaláshoz szükséges adatok:
Név: Glirex Webáruház
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-93945600
IBAN: HU05116000060000000093945600
SWIFT (BIC) kód: GIBAHUHB
Bank: Erste Bank
Előre utalás esetén a megjegyzés rovatban a megrendelés számát vagy a számla sorszámát minden esetben feltüntetni szükséges!

Bankkártyás fizetés

Az online bankkárytás fizetés díjtalan.
A bankkártyás fizetés a Barion szolgáltatón keresztül használható.
A  Barion szervereit titkosítása védi, bankkártyaadataid hozzánk nem jutnak el. 
A Barion elfogad külföldi bankkártyát is. A f​​​izetéshez használható:

• Mastercard vagy Maestro bankkártya
• Visa vagy Electron bankkártya
• Amex bankkártya

A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció, de Barion tárca regisztrálásával gyorsíthatod, egyszerűsítheted, biztonságosabbá teheted a jövőben a bankkárytás fizetéseket. Ha nincsen bankkártyád, regisztrációval a fizetéshez használhatod, az előre feltölt Barion egyenlegedet, amelyet átutalással vagy készpénz befizetéssel tudsz feltölteni, illetve amire ismerőseid is tudnak számodra pénzt küldeni. 

Ingyenes kiszállítás

Amennyiben 20 000 Ft felett vásárolsz, rendelésed házhoz 25 kg-ig ingyen kiszállítjuk Magyarország területén. Kivételt képez ezalól a terráriumok szállítása – terrárium szállítást nem tudunk ingyenesen vállalni. Külföldre és csomagpontokra nem tudunk ingyenes szállítást biztosítani.
Az elérendő 20 000 Ft-os összeghatárba a szállítási költség nem számít bele, rendelésednek tehát szállítási díj nélkül szükséges elérnie a 20 000 Ft értéket az ingyenes szállításhoz.
Ingyenes kiszállítás esetén az utánvétel is díjtalan.
A 25 kg feletti megrendelések ingyenes kiszállítására nincs lehetőség!
Ingyenes kiszállításra csak GLS futárszolgálattal van lehetőség. 
 

*Körméret: 1x hosszúság + 2x szélessség + 2x magasság